تدقيق إيرادات العيادة
قبل أن تغيّر أي شيء، عليك أن تعرف كم تكلّفك الثغرات فعلًا. التدقيق يحوّل الإحساس الغامض بأن المال يتسرّب إلى رقم واضح يمكنك البناء عليه.
أسبوعان تقريبًا
المدة
رسوم لمرة واحدة
التسعير
عربي وإنجليزي
لغة المراجعة
معظم العيادات تعمل بالتخمين
اسأل صاحب عيادة كم استفسارًا فاته الشهر الماضي، وغالبًا لن تجد جوابًا. الرسائل موزّعة بين واتساب شخصي، وهاتف الاستقبال، ورسائل إنستغرام، ونموذج في الموقع لا يفتحه أحد. لا شيء يُحصى، ولذلك لا شيء يُعالَج.
والنتيجة عيادة تواصل الإنفاق على الإعلانات والتوصيات لجلب طلب لا تستطيع التقاطه. التدقيق يصحّح الترتيب: قِس أولًا، ثم أنفق.
ما الذي نفحصه فعلًا
نراجع خمسة مواضع محدّدة يتسرّب منها الإيراد. كل موضع يُقاس على بياناتك الحقيقية لا على متوسط عام، ويُربط برقم واضح.
سرعة الرد على الاستفسارات الجديدة
نقيس كم ينتظر المريض الجديد حتى يصله أول رد بشري عبر كل قناة تستخدمها، ثم نقارن ذلك بالمدة التي يكون فيها ما يزال يختار عيادته.
ما يحدث بعد ساعات الدوام
نحصر حجم الرسائل الواردة ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، وكم منها يُجاب في يوم العمل التالي وكم لا يُجاب أبدًا.
نسبة الغياب والإلغاء
نحسب نسبة المواعيد المحجوزة التي لا تُستكمل، وأي الأوقات أكثر تضرّرًا، وكم يكلّفك الكرسي الفارغ الواحد بعد احتساب وقت الطاقم والعلاج الضائع.
العلاجات التي جرى تأجيلها
زراعات وتقويم وخطط أخرى عالية القيمة وافق عليها المريض مبدئيًا ثم أجّلها. نحصيها ونقدّر قيمتها ونتحقّق إن كان أحد قد تابعها.
المرضى الذين توقّفوا بهدوء
نصنّف قائمتك بحسب تاريخ آخر زيارة لنحدّد كل من انقطع ستة أشهر أو أكثر، ونقدّر القيمة القابلة للاسترداد داخل هذه المجموعة.
ما الذي يصلك
تستلم مستندًا تقرؤه في خمس عشرة دقيقة وتتصرّف بناءً عليه في الأسبوع نفسه. مكتوب لصاحب عيادة، لا لمحلّل بيانات.
تقرير ثغرة بثغرة
كل ثغرة وجدناها، موصوفة بلغة واضحة، ومعها الدليل الذي بُنيت عليه.
الإيراد المرتبط بكل ثغرة
تقدير متحفّظ لما تكلّفك كل ثغرة شهريًا، لترتّبها بحسب المال لا بحسب الانطباع.
خطة معالجة مرتّبة بالأولوية
ما الذي يُعالَج أولًا، وما الذي يمكن تأجيله، وما يمكن لفريقك تنفيذه داخليًا دون تكلفة إضافية.
مكالمة استعراض
نستعرض النتائج معك ونجيب عن أسئلتك. ويبقى التقرير لك سواء أكملت معنا أم لا.
من أين تأتي الأرقام
سجل رسائلك
أوقات الرسائل من القنوات التي يستخدمها مرضاك فعلًا، فتُقاس سرعة الرد بدل أن تُقدَّر.
سجل مواعيدك
المحجوز مقابل الحاضر، موزّعًا بحسب الموعد ونوع العلاج.
قائمة مرضاك
مصنّفة بحسب آخر زيارة وقيمة العلاج وحالة المتابعة.
اختبار استفسار حقيقي
بإذنك نرسل استفسارات حقيقية في أوقات مختلفة لنرى ما يختبره المريض الجديد فعلًا.
التسعير
رسوم لمرة واحدة
رسوم ثابتة يُتفق عليها كتابةً قبل البدء، بحسب حجم عيادتك وعدد فروعها. لا يرتبط بها اشتراك شهري ولا التزام بمواصلة العمل معنا بعدها.
الأنسب لـ
- عيادات تشك أنها تخسر مرضى لكنها لا تستطيع إثبات أين
- أصحاب عيادات يريدون دليلًا قبل الالتزام بنظام شهري
- عيادات على وشك زيادة إنفاقها الإعلاني وتريد إصلاح الالتقاط أولًا