التواصل الذكي مع المرضى
التدقيق يخبرك بما تخسره، وإعادة التنشيط تستعيد ما خسرته. وهذا هو النظام الذي يمنع تكرار الخسارة كل يوم، دون أن يضيف عبئًا على استقبالك.
أقل من دقيقة
زمن الرد الأول عادةً
على مدار الساعة
التغطية
إعداد + شهري
التسعير
السرعة هي من تحسم من يكسب المريض
المريض المتألم لا ينتظر بأدب. يراسل عيادتين أو ثلاثًا في الوقت نفسه، ويحجز عند من يردّ أولًا ويبدو كفؤًا. وكونك الطبيب الأفضل لا ينفع إن كنت الثالث في الرد.
ولا يستطيع الاستقبال حلّ هذا وحده. فهو يستقبل المرضى ويحصّل المدفوعات ويجيب الهاتف، وما إن ينشغل حتى تتراكم الرسائل. الفجوة بنيوية، ولذلك يجب أن يكون الحل بنيويًا كذلك.
ماذا يفعل النظام
يردّ ويؤهّل ويحجز ضمن الحدود التي تضعها، ويحوّل المحادثة إلى موظف بشري فور احتياجها لذلك. وهو مبني ليبدو كعيادتك، لا كروبوت محادثة.
رد أول فوري في أي ساعة
تُجاب الاستفسارات الجديدة خلال ثوانٍ، حتى في الثانية فجرًا وطوال عطلة نهاية الأسبوع، وباللغة التي كتب بها المريض.
تأهيل قبل الحجز
يحدّد ما يحتاجه المريض ودرجة إلحاح حالته وما إن كان جديدًا أو عائدًا، ثم يعرض المواعيد المناسبة فقط.
تذكيرات تقلّل الكراسي الفارغة
تأكيدات قبل كل موعد مع طريقة بسيطة للتأكيد أو التأجيل، فتصل الإلغاءات مبكرًا بما يكفي لإعادة ملء الموعد.
متابعة العلاج المؤجَّل
حين يوافق المريض على خطة ثم يؤجّلها، تعيد سلسلة مجدولة طرح الموضوع على فترات معقولة بدل أن تُترك الحالة تخفت.
تحويل سلس إلى فريقك
كل ما هو سريري أو حسّاس أو غير معتاد يُحوَّل إلى شخص محدّد لديك مع المحادثة كاملة. والنظام يعرف ما لا يُسمح له بالإجابة عنه.
ما الذي نجهّزه
مساعد مهيّأ
مدرَّب على خدماتك وقواعد أسعارك وساعات عملك وأطبائك وسياساتك.
ربط القنوات
واتساب وقنواتك الرئيسية الأخرى، موصولة بالجدول الذي يستخدمه فريقك بالفعل.
قواعد التحويل
قواعد مكتوبة لما يُجاب تلقائيًا وما يجب أن يصل إلى موظف بشري، يُتفق عليها معك.
لوحة مباشرة
زمن الرد وحجم المحادثات والحجوزات والغياب والعلاجات المستعادة، ظاهرة في أي وقت.
ما نقدّمه شهريًا
وسيط زمن الرد
شاملًا الليالي والعطلات، ومتابَعًا بشكل منفصل.
المحادثات والحجوزات
حجم ما جرى التعامل معه، وكم منه تحوّل إلى مواعيد.
تغيّر نسبة الغياب
مقيسًا مقارنةً بنسبتك قبل تشغيل النظام.
العلاجات المستعادة
الحالات المؤجَّلة التي عادت واكتملت.
التسعير
رسوم إعداد إضافة إلى اشتراك شهري
رسوم إعداد لمرة واحدة تغطّي التهيئة وربط القنوات والتدريب على قواعد عيادتك، ثم رسوم شهرية للتشغيل والمتابعة والتحسين. ويعتمد المبلغ الشهري على حجم الرسائل وعدد الفروع.
الأنسب لـ
- عيادات تفقد استفساراتها ليلًا وفي العطلات
- عيادات غير راضية عن نسبة الغياب لديها
- فرق استقبال غارقة في الرسائل المتكرّرة